掌握其实并不困，只要依照下述几项要点进行分析与整理，即可简单的掌握企业经营现状，进而对症下药，改善经营成绩。更可藉由企业经营现状的掌握，进一步建构属于自己的企业经营架构摸式，所谓企业经营管理指的就是如何管埋 《经营架构模式。「，营销额是由多少客户所创造出来的2，有无建立详细的客户名单3，洗衣设备有效客户数是否持续增加4，客单价是否持续增加5，是否持续不断思考与改善客户来店消费动机客户名单对每一家企业而言是非常重要的信息，谁能有效掌握客户名单，并活用客户名单，就可以自由自在操作与管理营销额，只是大多数的中小企业经营者未能清楚认识客户名单的重要性。相较于其它行业，洗衣业相当方便可以收集到客户数据。以日本洗衣业而言，会员制是一项便于收集客户资料的手段。要加入会员享受优惠，就必须填写基本数据。若是有客户仍不愿意填写基本数据，通常会以在衣物洗涤过程中，万一有问题必需与客户连络等等的婉转语气，来说服客户留下基本资料。只要拥有客户基本资料，就可以运用客户基本资来创造营业额。
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