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对外服务组长岗
时间： 2024-03-22 14:24:25 阅览数： 47 次 来源：
洗涤机械,洗涤设备,泰州市苏星洗涤印染机械制造公司官网
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1. 任职条件
(1)大专以上学历。
(2)从事洗浆专业三年以上。
(3)具有较强的人际沟通能力及协调能力。
(4)具有一定的科研能力。
(5)具有本专业课堂教学及临床带教能力。
(6)熟悉本组工作流程。
(7)具有良好的应急能力。
2. 岗位职责
(1)协调安排本组各岗位工作，做好人力、物力的协调管理工作。 负责各级人员应急调配。
(2)负责本组人员的业务指导工作，并组织业务培训。
(3)负责布类站物资盘点的检查和抽查工作，督促记账工作的 完 成
(4)深入作业区，检查各项规章制度及操作规程的执行情况；对物 品对换情况，及时给予反馈并有记录。
(5)定期与对外服务单位沟通联系，做好合同签订和检查工作，督 促账单回收。
(6)协助完成对外服务工作。
(7)负责每月对内及对外服务满意度调查反馈并提出改进措施。
(8)负责处理各种突发事件。
3.评分方法及判定标准(10分)
(1)未做好本组人员的合理安排，岗位有缺失。人员应急调配处理
欠佳( - 2分)
(2)未开展业务指导，未组织业务学习和员工培训(-1分)。
(3)物资申领不及时、有遗漏造成不良后果。布类站未完成相应的 记账工作，影响科室报表(- 1分)
(4)未抽查清洗质量、返洗率较高。未有效控制包装质量的控制 ( - 2 分 )
(5)态度不好，有投诉；合同签订和检查工作存在漏洞；账单回收有遗漏(- 1分)。
(6)对外服务工作存在疏漏现象(- 1分)。
(7)未及时收集病房服务满意度调查表并提出改进措施(-1分)
(8)处理突发事件有不完善之处(-1 分 )
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